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FAQ
FAQ
METODI DI SPEDIZIONE
La spedizione viene consegnata di persona, quindi il corriere citofonerà al destinatario per consegnare di persona la busta/pacco e dovrà firmare per il ritiro. Se il corriere non trova nessuno nell’abitazione potrebbe ripassare il giorno dopo oppure lasciare nella buca un avviso di giacenza per il ritiro delle busta/pacco. E’ IMPORTANTISSIMO che sulla buca delle lettere e citofono ci sia indicato il Cognome e Nome del destinatario (indicato nell’indirizzo di spedizione quando effettuate un ordine) altrimenti la busta/pacco tornerà indietro con indicazione di “Destinatario Sconosciuto, Incompleto, ecc…” e sarete costretti a ripagare l’ordine e una seconda spedizione.
La spedizione con Raccomandata è tracciabile con codice, quindi molto più sicura. E’ possibile tracciare la spedizione sul sito di Poste Italiane. La Raccomandata viene consegnata di persona, quindi il postino citofonerà al destinatario per consegnare la busta e dovrà firmare per il ritiro. Se il postino non trova nessuno nell’abitazione potrebbe ripassare il giorno dopo oppure lasciare nella buca un avviso di giacenza con il quale bisognerà poi recarsi nell’ufficio postale per il ritiro. E’ IMPORTANTISSIMO : sulla buca delle lettere e citofono ci sia indicato il Cognome e Nome del destinatario (indicato nell’indirizzo di spedizione quando effettuate un ordine) altrimenti la busta tornerà indietro con indicazione di “Destinatario Sconosciuto, Irreperibile ecc…” e sarete costretti a ripagare l’ordine e una seconda spedizione.
La spedizione con posta 1 è una spedizione con affrancatura semplice dove viene applicato un codice che indica solo che la busta è stata imbucata; Il codice non ha valore di tracciabilità, quindi non è possibile sapere dove sia la spedizione, ne rintracciarla e ne fare reclami. Inoltre la busta viene imbucata semplicemente e nessuno vi contatterà o citofonerà per consegnare la busta. E’ IMPORTANTISSIMO che sulla buca delle lettere ci sia indicato il Cognome e Nome del destinatario (indicato nell’indirizzo di spedizione quando effettuate un ordine) altrimenti la busta tornerà indietro con indicazione di “Destinatario Sconosciuto” e sarete costretti a ripagare l’ ordine e una seconda spedizione.
Chi sceglie questa spedizione si assume le proprie responsabilità in caso di smarrimenti, ritardi da poste italiane e furti da parte di terzi. Non verranno effettuati rimborsi, rispedizioni gratuite e non sono accettate lamentele di alcun tipo.
I tempi di spedizione variano a seconda della spedizione scelta e sono indicati nel carrello/checkout quando selezioni il tipo di spedizione.
Oltre ai tempi di spedizione non dimenticarti che esistono anche i tempi di realizzazione. Spediamo 3 giorni la settimana: il Lunedì, il Mercoledì e il Venerdì per chi sceglie Posta 1 o Raccomandate. Chi invece sceglie una spedizione con Corriere la spedizione partirà in 24/48 ore dopo la lavorazione dell’ ordine.
Chi sceglie questa spedizione si assume le proprie responsabilità in caso di smarrimenti, ritardi da poste italiane e furti da parte di terzi. Non verranno effettuati rimborsi, rispedizioni gratuite e non sono accettate lamentele di alcun tipo.
METODI DI PAGAMENTO
Ci dispiace ma non accettiamo il pagamento in contrassegno.
Questo perchè si tratta di prodotti realizzati su ordinazione e quindi non soggetti a magazzino e quindi non rivendibili. Se un cliente non ritira la merce e quindi non paga (magari perchè ci ha ripensato), il pacco/busta viene rispedito al mittente con conseguenti ulteriori costi a nostro carico. In più la merce verrebbe poi buttata in quanto non rivendibile. In tal caso saremo costretti ad intervenire per vie legali denunciando il cliente, con ulteriori costi legali.
Quindi per questi motivi non offriamo il servizio di contrassegno a nessuno.
APPLICAZIONE DEGLI ADESIVI E GARANZIA
Non esiste alcuna garanzia sugli adesivi. In quanto la sua durata varia in base a tantissimi fattori come alle condizioni di esposizione, all’uso di prodotti chimici per il lavaggio, al passaggio o sfregamento di panni, spazzole, rulli, ecc… Il produttore del vinile dichiara che la durata in condizioni ottimali (poca esposizione alle intemperie e senza mai usare prodotti chimici e senza mai sfregamenti sul vinile, ecc…) può variare da meno di un anno fino a 10 anni. Nessun venditore più garantirvi gli anni reali del vinile in quanto se un vinile viene esposto tutti i giorni al sole diretto, piogge acide, sgrassatori o altri prodotti chimici, la loro durata potrà essere anche inferiore a 1 anno.
Se per uno dei seguenti motivi hai danneggiato un adesivo durante l’applicazione Digienne Custom non si assume responsabilità a riguardo e quindi non potremo fornire nessun rimborso o sostituzione gratuita del prodotto.
potresti aver pulito male la superficie o aver usato prodotti chimici aggressivi per la pulizia.
è probabile che durante l’applicazione ci sia stata della polvere sulla superficie, purtroppo non c’è rimedio per toglierle (si potrebbe danneggiare ulteriormente l’adesivo).
I nostri adesivi si applicano attraverso una pellicola trasparente (application tape).
Qui sotto troverai il link con le istruzioni per una corretta applicazione.
